ファッション

ショップリストで商品が届かない | 予約に隠されていた1つの注意点

ショップリストで思った以上に商品が届かず、イライラとされているかもいるのではないでしょうか。もしかしたら商品が届かない理由の一つに、予約が関係しているかもしれませんよ。

私が体験した、とても発送が遅かった内容とともにまとめました。

ショップリストで商品が届かない | 予約に隠されていた1つの注意点

以前ショップリストで注文した際、こんな書き込みを見つけました。

発送がされないという書き込み(Yahoo!知恵袋)

届かない上に連絡が取れない

ショップリストに8月に注文確定して、楽しみに発送を待っていましたが、一向に届きません。それどころか、発送通知すらないんです。
メール、電話で問い合わせてみましたが、1週間ほどしても返信がなく困っています。

ひたすら取り寄せ中

11月中旬になって10月中旬のものが届かず、あまりに遅いなと感じています。
しかも、ずっと取り寄せ中のままでどういうこと?
商品は購入できるみたいですが・・・。

同じくショップリストで商品が全く届かなかったとき、参考にしていた内容です。

ショップリストの買い物で判明した注意点

商品が届かないのが本当のところどうなの?と気になりますよね。
体験に基づいてわかった結論を申し上げます。

予約商品(取り寄せ商品)には、とくに気をつけてください!

私の体験談を語ります

今から2年くらい前です。
私の場合、配送から到着まで1週間くらいと聞いてました。周りの評判はよかったことから、注文したのがきっかけでしたね。その時はちょうどメガセールをやっていましたし、別で割引対象外のトップスやパンツを注文。タブレット片手に、ワクワクしながら到着を待っていました。

ですが、なぜか商品が一向に届かない。
すこしづつ不安と焦りがで始めてきました。詐欺とかそういうことは全く考えていなかったですが、近々予定もあったので。

  • すでに10日以上たっているけど・・・
  • 大型連休も挟んでませんし。
  • って配達日数、遅すぎじゃない?

初めはいったいあと何日で届くのか、疑問で仕方ありませんでした。
結局、その商品の発送通知メールが届いたのは、注文確定してから20日も先のこと。

CMとか多く、とても有名だと思っていたショップリストですが、本当に大丈夫なのかと心配していたのをよく覚えています。

でも実は、あとあと全く問題なかったことに気が付いたんです。
むしろ配達日数が遅かったのは、私の確認ミス。

発送が遅い、届かない原因は「予約」でした

発送通知から届くまでの期間、あることに気が付きました。それは購入した商品の中に、予約した商品も混じっていたこと。慌てて発送方法を確認!

その予約した通常発送の商品と、まとめて発送になってたんです。
これがいつまでたっても、発送されずに届かなかった原因!別にショップリストが悪いわけではありませんでした。

以上の点から、
予約をする際に注意してほしいことがあります。

予約商品にある1つの注意点

予約したもの(取り寄せも同じ)と通常発送商品を同時に購入した場合、
まとめて発送になっていないか必ず確認するようにしてください。

これがまとめて発送になっていると、取り寄せした商品が優先されてしまいます。

まとめて発送が適用されてしまい、注文した商品がいつまでたっても「届かない」というクレームが多くなりつつあったのが始まりです。

この場合、最終的に購入者側が確認しなかったミスということになるので、それを踏まえたうえでショップリストとのやり取りをすることも必要。

ショップリストのキャンセル、返金、返品 | お客様のご都合ってどんな時?

スピード発送も同じ

スピード発送を適用すれば、予約商品の発送も早めてくれるのでは?と勘違いされるかもしれません。

実はスピード便も同じ。
予約商品や通常商品をまとめて発送で一緒に注文した場合、商品の準備が一番遅い物が基準となります。

  • 注文日→9月8日
  • スピード便対応の商品→9月10日予定
  • 通常発送の商品→9月15日予定
  • 予約商品→9月20日予定
  • 注文内容→クレジット決済、まとめて発送

この場合、予約商品の9月20日が配送予定日となります。
「この日のこの時間に欲しい」という方、「今すぐにでもほしい」という方は注意しておきましょう!どうしても早く届けてほしい場合は、対象商品のみで注文するようにしてください。

商品の受け取りを指定なしにすると、いつ届けてくれるの?

まとめ

お買い物に慣れていない人だと、商品が届かないのは不安になるでしょうし、慣れている人なら気長にまつこともできます。

それにショップリストは安心の持てる有名サイトということで、どうしても規約や注意点を見落としやすいです。

ぜひこのサイトを、ショップリストのお買い物前役立ててもらえたらと思います。