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【ベストワンクルーズの評判】キャンセル料でのトラブルが殺到中!?

クルーズ旅行の代理店として、多くの愛用者に知られている「ベストワンクルーズ」
学生、ファミリー、ハネムーナー、一人旅。さまざまなニーズに応えたプランと、価格がリーズナブルなところが人気要素とも言えます。

実際に、クルーズ会社としての評判はどうなのか?代理店を通して利用された方の口コミも、気になるところだと思います。

当記事では、ベストワンクルーズで噂される「キャンセル料のトラブル」について深掘りしています。

【ベストワンクルーズの評判】キャンセル料でのトラブルが殺到中!?

ベストワンクルーズの、口コミとかいしゃの評判を検索してみました。
すると「キャンセル料のトラブル」について、いくつか口コミが投稿されていたのです。

ベストワンクルーズのキャンセル料は、金額や規定がひどいなぁと言う印象です。
「絶対に行くから大丈夫!」と言うことであれば、たしかに問題ないんですが。

クルーズが趣味で、代理店の情報などを集めたりしています。
ベストワンは、「当社指定のキャンセル料や手数料」というものが発生します。
利用する前には、しっかり理解しないといけませんね。

仮に8ヶ月ほど前に予約をしたとしても、その1週間後にはキャンセル料が発生します!
クルーズは「キャンセル規定が厳しい」と言われているけど、さすがにココまでとは想像していませんでした。

ベストワンクルーズの代理店キャンセル料って、数万円もするものなの!?
いやいや、高すぎるでしょ・・・。

キャンセル料や規定について、あまり良くない印象ということをお分か理いただけたかと思います。

口コミ通り、確かに比較してしまえば「キャンセル規定は厳しい」のかもしれませんね。
おいくら?ベストワンクルーズのキャンセル規定

実際、ベストワンクルーズは利用されている

上記では、キャンセル料で納得いかなかった方の声のみをご紹介しました。
実際、なぜこのように伝えたかったというと、それでも多くの人に利用されている事実があったからです。

ここからは、キャンセル料のトラブルに発展する「ケース」について、まとめていきます。

キャンセル料のトラブルに発展しやすい例

  1. 資料請求をしない。または、直接クルーズ会社に確認をしない。
  2. しっかりとプランを立てず、突発的に申し込んでしまっている。
  3. クルーズ代理店の規定内容が難しく、どうも理解できなかった。など

これは、「クルーズ旅行を初めて利用される方」に多いケースとなっています。

クルーズ旅行においては、外国客船や日本船でもキャンセル金額や発生時期が変わってきます。
繁盛期である、クリスマスシーズン、年末シーズンなどは「さらに早まる」ことがあります。

クルーズは通常の旅行と違って、キャンセル規定が少々分かりづらいという欠点があるのです。

事前に資料請求する、もしくは問い合わせなどで代理店とマメに連絡をとっておくことが大切です。

キャンセル料をぼったくられた

「ぼったくられた」このような言葉を使いたくはありませんが、悪い会社ではあり得る話です。

何度もお伝えしていますが、ベストワンクルーズのキャンセル料が高いといわれているのは事実です。ただ、キャンセル料を多く取ったなどの「根拠たる事実」はどこにもありません。

もちろん、規定にないようなことしている時点で、訴えることができます。
利用者側が法的手段をとり、かいしゃの評判は下がる一方。

いま頃、倒産していてもおかしくありません。

ベストワンクルーズが倒産寸前。コレほんと?

ここまでのまとめ

口コミだけで代理店を判断しない。

いい声だけの代理店の方が危ない。

「キャンセル料」も含めた計画を。

 

クルーズキャンセル保険もある

万が一、キャンセル料のことが「どうしても心配」という方は、
クルーズキャンセル保険に加入されておくこともオススメ。

やむを得ない事情により行けなくなった場合、その都度のキャンセル料をカバーしてくれる保険です。ただし注意点もあります。

クルーズキャンセル保険は、単体では用意されていません。海外保険のオプションで別途つけられるようになっています。

現在利用中、今後使う予定のある「各損保会社」に確認してみましょう。もしない場合は、乗り換えてみるのも一つの方法です。

まとめ

キャンセル料は実際その時にならないと、いくらかかるかわかりませんし不安ですよね。体が心配な方、仕事が多忙で予定が日々変わる方など、人によっては対応しきれない方もいると思います。

代理店は、クルーズ、客席やホテルの手配など、予約後に処理する流れほとんどです。最終的に、ご自身が許容できると判断したプランを立てるようにしましょう。

コースやプラン内容、キャンセル規定など、わからないことは迷わず「代理店」に連絡するように。コレ基本です。

best1cruiseの画像

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